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Le chatbots est un logiciel de communication utilisé le plus par les entreprises pour faciliter la communication au sein des équipes. Il existe sous différents formats et interagissent différemment. Dans cet article, vous aurez une idée des possibilités d’utilisation de ce logiciel.
Collecte de leads et moyen de contact
Après la collecte des données, un envoi automatique du formulaire est fait à votre supérieur. Vous évitez de vous déplacer et gagner du temps sur d’autres tâches à valeur ajoutée. Vous pouvez visiter le site web , cela vous sera d’une grande utilité. Il y a aussi des questions classiques et très simples que vous pouvez personnaliser et rendre votre travail unique. Le moyen est un répondeur que vous pouvez paramétrer à votre convenance. Vous avez le choix entre plusieurs moyens de contact comme un message texte, un appel téléphonique ou un live en direct.
Service client et enquête de satisfaction
Avoir un service client apte et disponible est la base de la réussite d’une entreprise, c’est le moyen le plus sûr de fidéliser votre clientèle. Utiliser le tarif, FAQ et la fonction qui sont les plus répandus et classiques susceptibles de donner une bonne structure à l’organisation des tâches. L’enquête de satisfaction permet d’avoir une idée sur le rendu de vos services auprès de votre clientèle afin de savoir où faire des améliorations. Vous pouvez faire simple en utilisant les sites de sondage, par exemple le botnation qui vous permet d’avoir les résultats dans l’immédiat. Encore mieux, ses résultats sont sous la forme d’un graphique.
La restauration et site d’e-commerce
La restauration fait partie des champs d’application du chatbots. Avec le chatbots, vous pouvez indiquer l’adresse, les horaires et le menu du buffet pour vos visiteurs pour les mettre en appétit. Vous pouvez aussi ajouter les photos. Ceux qui font de l’e-commerce utilisent les chatbots pour avoir l’aisance nécessaire pour aider leur utilisateur à trouver plus rapidement sur le site les produits qu’il recherche. Tant de possibilités d’utilisation du chatbots qui concourt à la bonne marche de votre entreprise.